2024年末、トーアエイヨー株式会社が実施した早期退職プログラムと営業組織変更は、同社の新たな戦略を象徴しています。このブログでは、これらの施策の背景や意図、製薬業界全体への影響、そしてMR（医薬情報担当者）に求められるスキルについて詳しく解説します。
営業組織再編の全貌
トーアエイヨーは、2024年12月1日付で大規模な営業体制の見直しを行います。
その概要は以下の通りです。
- 支店・営業所：8支店・25営業所をすべて閉鎖し、本社直轄体制へ移行。
- MR人員数：約120人から約50人へ削減。
- 営業手法：対面型営業からWebツールを活用した非対面型営業に変更。
これらの再編は、医療業界の変化に対応し、生産性と効率性を高めることを目的としています。
早期退職プログラムとの関連性
営業組織変更に先立ち、トーアエイヨーは2024年8月に早期退職プログラムを実施しました。
実施概要
- 対象：全従業員。
- 応募人数：111人。
- 退職後の従業員数：約310人。
目的と背景
希少疾患領域に注力する中で、柔軟かつ専門性の高い組織へ移行するための準備として実施されました。また、営業拠点の閉鎖とMR削減に伴うコスト削減と効率化も、重要な目的の一つです。
MRに求められる新しいスキル
今回の組織再編後、MRにはこれまで以上に高度なスキルが求められます。
1. デジタル対応力
非対面型営業が主流となる中、Web会議ツールやCRM（顧客関係管理システム）などを活用するスキルが必須です。
2. 専門性の深化
トーアエイヨーが注力する希少疾患領域では、製品や疾患についての深い知識が必要です。医療従事者から信頼されるためには、専門的な議論ができることが求められます。
3. 自律性と柔軟性
営業所が廃止される中、自身でスケジュールを立て、柔軟に対応できる能力が重要です。
製薬業界全体への影響
トーアエイヨーの事例は、製薬業界全体に広がる変化を象徴しています。
- デジタル化の加速：MRの営業活動が非対面型に移行する流れは、他社でも同様に進行中。
- 働き方改革の推進：フレックスタイム制や在宅勤務の導入が進み、MRの働き方が大きく変わろうとしています。
- 希少疾患領域での競争：各社が希少疾患治療薬に注力しており、同領域での競争はさらに激化する見通し。
まとめ：MRが取るべきアクション
今回の施策を踏まえ、MRが未来に向けて取り組むべきことを整理します。
- デジタルスキルの強化：オンラインツールを活用し、効率的な営業活動を実現する。
- 専門知識の習得：製品や疾患に関する理解を深め、医療従事者に価値ある情報を提供する。
- 柔軟な働き方への適応：自律的に業務を計画し、効率的に結果を出す働き方を模索する。
トーアエイヨーの変革は、MRにとって新たな挑戦と成長の機会を提供しています。この変化を乗り越え、未来に向けて進化するMRが業界をリードしていくことでしょう。
https://www.toaeiyo.co.jp/info/pdf/info-org-241125.pdf
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